Referência nacional no tema CLIENTE. Autor de 11 livros de sucesso com mais de um milhão e meio de exemplares vendidos entre os quais: o best-seller Ah! Eu não Acredito! – Como Cativar o Cliente Através de um Fantástico Atendimento (em português e espanhol). Tem contribuído de forma original e sistemática, para o desenvolvimento da Teoria da Clientologia. EXAMINADOR do PRÊMIO NACIONAL da QUALIDADE em 1993 (FNQ). Professor do MBA de Vendas no Varejo da DeVry Education Group, uma das maiores redes educacionais do mundo. Além de professor, escritor e consultor, é um dos mais conceituados e demandados conferencistas do Brasil e Portugal.
Tema(s) da(s) Palestra(s):
Atendimento ao Cliente; Experiência do Cliente; Custome Success; Encantamento do Cliente; Planejamento Estratégico para Encantar; Vendas na Era do Cliente
Referência nacional no tema CLIENTE. Autor de 11 livros de sucesso com mais de um milhão e meio de exemplares vendidos entre os quais: o best-seller Ah! Eu não Acredito! – Como Cativar o Cliente Através de um Fantástico Atendimento (em português e espanhol). Tem contribuído de forma original e sistemática, para o desenvolvimento da Teoria da Clientologia. EXAMINADOR do PRÊMIO NACIONAL da QUALIDADE em 1993 (FNQ). Professor do MBA de Vendas no Varejo da DeVry Education Group, uma das maiores redes educacionais do mundo. Além de professor, escritor e consultor, é um dos mais conceituados e demandados conferencistas do Brasil e Portugal.
Temas de Palestras:
- AH! EU NÃO ACREDITO
Como cativar o cliente através de um fantástico atendimento
- EXPERIÊNCIA EXPONENCIAL DO CLIENTE
- FABRICANTES DE FÃS E LUCROS
- CLIENTE, EU NÃO VIVO SEM VOCÊ.
- ATENDIMENTO ÁGAPE
- LÍDERES & LIDERANÇA NA ERA DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE.
- PRINCÍPIOS PARA ENCANTAMENTO DO CLIENTE
- DOUTOR ATENDIMENTO
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA ENCANTAMENTO DOS CLIENTES
Sérgio Almeida é um dos maiores especialistas em atendimento ao cliente do Brasil. Fundador e Idealizador da Escola de Encantamento de Clientes, Sérgio é referência no assunto dentro e fora do Brasil! Fale com nosso time e leve o Sérgio Almeida para uma palestra presencial ou online! http://www.despertarepalestras.com.br [email protected] Whatsapp (19) 98602-8972
